報告首發(fā)機構:
中國二手車自媒體聯(lián)盟+驗車幫微信公眾平臺
數據來源與分析:
驗車幫+中國第三方檢測聯(lián)盟
數據周期:
2015年1月到2015年12月
首先感謝所有合作伙伴這一年來的辛苦付出!據驗車幫內部數據統(tǒng)計,在這一年的時間內我們一共服務了927位個人用戶,不含集團用戶,檢測了2134臺車?,F(xiàn)我們對這些數據進行一個系統(tǒng)的分析,為二手車消費者與我們的業(yè)務優(yōu)化提供一些啟發(fā)!
以下是具體的細分數據分析:
第一部分:按用戶年齡層分類
20歲以下用戶有25人,約占總數的2.7%
21歲-30歲區(qū)間的用戶有581人,約占總數的63%
31歲-40歲區(qū)間的用戶有213人,約占總數的23%
41歲以上的用戶有108人,約占總數的12%
從以上數據可以看出,我們的用戶多為80后和90后。
第二部分:按用戶預約渠道分類
官網預約人數為135人,約占總數的15%
官方微信平臺預約人數為468人,約占總數的50%
電話預約人數為276人,約占總數的30%
朋友介紹人數為46人,約占總數的5%
其他渠道人數為2人,約占總數的0.2%
從以上數據可以看出我們的用戶多半是通過網絡找到驗車幫,也有一部分為市場推廣獲得的用戶,但口碑遠遠落后。
第三部分:按檢測車輛價值分類
二手車價格10萬以下為781臺,約占總數的37%
二手車價格10萬-20萬為938臺,約占總數的44%
二手車價格20萬-30萬為364臺 ,約占總數的17%
二手車價格30萬以上為51臺,約占總數的2.4%
從以上數據可以看出用戶購買車輛價值多為20萬以內車型。
第四部分:按檢測車輛年份分類
3年以內為527臺,約占總數的25%
3年以上-5年為967臺,約占總數的45%
5年以上-8年為534臺,約占總數的25%
8年以上為106臺,約占總數的5%
從以上數據可以看出用戶更愿意購買5年以內的車輛!
第五部分:按檢測后交易結果分類
檢測后交易成功為1764臺,約占總數的83%
檢測為事故車數量為248臺,約占總數的12%
檢測后因價格沒談攏沒有成交數量為122臺,約占總數的6%
從以上數據可以看出檢測后成交比例比較理想,車商應該主動擁抱檢測機構,而不是抵觸。
第六部分:按車源渠道分類
車商車源為1664臺,約占總數的78%
C2C網絡平臺、陌生人車源為470臺,約占總數的22%
從以上數據可以看出用戶購買車源的渠道還是市場車商為主
第七部分:按用戶懂車程度分類
完全不懂的為267位,約占總數的29%
一知半解的為453位,約占總數的49%
半專業(yè)級別的為207位,約占總數的22%
從以上數據可以看出我們的用戶多為對車輛有一些了解,但知識僅限于網絡攻略。
第八部分:按二手車買家性別分類
女性僅占7%
可以看出女性對二手車的接受程度不高,他們也不愿意去研究汽車知識,所以更愿意直接購買新車。
第九部分:按驗新車與驗二手車比例分類
幫驗新車的客戶約占檢測總數的31%
這些與近年來媒體報道的影響力有關,從我們在線調研“買新車有必要驗車嗎?”的數據來看,67%的網友選擇了必要,但從少部分4S店的抵觸看他們是不夠自信。
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