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      1.  客戶要求:新車檢測(cè)必須要等太陽(yáng)出來(lái),他似乎發(fā)現(xiàn)什么了?
        2021-01-11 

        哈嘍大家好,我們又見(jiàn)面了,我是驗(yàn)車幫認(rèn)證檢測(cè)師代師傅,今天有一個(gè)關(guān)于新車的檢測(cè)案例,想要分享給大家,

        故事是這樣的,前段時(shí)間接到一個(gè)新車訂單,是一臺(tái)魏派VV7,接到訂單后第一時(shí)間和客戶取得了聯(lián)系,簡(jiǎn)單的溝通后了解到客戶的訴求很有意思,

        客戶要求:新車檢測(cè)必須要等太陽(yáng)出來(lái),他似乎發(fā)現(xiàn)什么了?

        客戶訴求是在陽(yáng)光的照射下右側(cè)漆面有那種不規(guī)則的豎狀條紋呈現(xiàn)出來(lái),是不是感覺(jué)很有意思,

        按照約定好的時(shí)間2,我和客戶見(jiàn)了面,話不多說(shuō)開(kāi)始我們的檢測(cè),先從輪胎,剎車,油水開(kāi)始,檢查出來(lái)都沒(méi)有問(wèn)題,接著檢查發(fā)動(dòng)機(jī)無(wú)拆卸,無(wú)油液泄露,再接著開(kāi)始檢查外觀,

        外觀檢查從左側(cè)開(kāi)始, 左側(cè)外觀漆面沒(méi)有問(wèn)題,左側(cè)前翼子板,前門,后門無(wú)拆卸痕跡,當(dāng)我檢查到右側(cè)外觀的時(shí)候,客戶走了過(guò)來(lái)又跟我說(shuō)了一下右側(cè)外觀的問(wèn)題,客戶說(shuō)一定要在陽(yáng)光照射下,才能看得到不規(guī)則的豎狀條紋,

        可是當(dāng)我檢查右側(cè)外觀漆面的時(shí)候,太陽(yáng)還沒(méi)有出來(lái),確實(shí)也沒(méi)有看到客戶所說(shuō)的情況,于是我又跟客戶溝通說(shuō)能不能到展廳去,借助展廳的燈光看能不能看到,我們到展廳后燈光照射在右側(cè)外觀漆面上,也沒(méi)能看到客戶說(shuō)的情況,

        所以我們只好把車又開(kāi)出來(lái),等待陽(yáng)光的到來(lái),我呢就接著繼續(xù)下一步的檢查,內(nèi)飾檢查和功能測(cè)試

        客戶要求:新車檢測(cè)必須要等太陽(yáng)出來(lái),他似乎發(fā)現(xiàn)什么了?

        內(nèi)飾檢查和功能測(cè)試都沒(méi)有問(wèn)題,靜態(tài)檢測(cè)基本完成了,就等著太陽(yáng)出來(lái)看看右側(cè)外觀漆面的情況,于是我告知客戶我們還有底盤檢測(cè),要不要先去把底盤檢查了,待會(huì)兒等太陽(yáng)出來(lái)了再來(lái)看右側(cè)漆面的問(wèn)題,誰(shuí)知客戶說(shuō)底盤不用檢測(cè)了。

        看得出來(lái)好像客戶只關(guān)心右側(cè)外觀漆面的問(wèn)題,等了差不多一個(gè)半小時(shí)太陽(yáng)終于出來(lái)了,在太陽(yáng)的照射下右側(cè)外觀的漆面的確有異常,

        客戶要求:新車檢測(cè)必須要等太陽(yáng)出來(lái),他似乎發(fā)現(xiàn)什么了?
        客戶要求:新車檢測(cè)必須要等太陽(yáng)出來(lái),他似乎發(fā)現(xiàn)什么了?
        客戶要求:新車檢測(cè)必須要等太陽(yáng)出來(lái),他似乎發(fā)現(xiàn)什么了?

        從右前門,右后門,右后翼子板都呈現(xiàn)出不同豎狀條紋,用手去觸摸沒(méi)有凸起來(lái)的感覺(jué),非常的平整,而且我們用肉眼去看豎狀條紋并不是在漆面表面,而是在漆面內(nèi)側(cè),而且只有在陽(yáng)光照射下才會(huì)呈現(xiàn)出來(lái),這個(gè)就比較特殊了。

        根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)檢查的實(shí)際情況,我分析首先:沒(méi)有后期噴漆的情況,沒(méi)有后期拆卸的情況,也不是有規(guī)則的呈現(xiàn)出來(lái),所以我分析應(yīng)該是出廠工藝的問(wèn)題造成的。

        然后我還是有點(diǎn)不放心,我又和我們的技術(shù)總監(jiān)溝通了這個(gè)情況,印證了我的分析是對(duì)的,

        最后我把詳細(xì)的情況告知了客戶后,客戶也是松了一口氣,說(shuō)只要沒(méi)有后期噴漆就好。

        好了故事講完了,希望能幫到你們,我是驗(yàn)車幫成都認(rèn)證檢測(cè)師代師傅,就這個(gè)案例如果您有不同的見(jiàn)解,或者有其他汽車方面問(wèn)題,又或者需要檢測(cè)鑒定服務(wù)的,歡迎評(píng)論區(qū)留言!謝謝!!

         
         
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