不知情、不造假=不構(gòu)成欺詐？

出售調(diào)表車(chē)、雖未構(gòu)成欺詐，商家仍賠償25萬(wàn)元！

這是我最近看到的一份判決消息（案例來(lái)源：浙江嘉興中級(jí)人民法院），老中醫(yī)覺(jué)得有必要給各位車(chē)商同學(xué)分享一下，希望同學(xué)們可以學(xué)到一點(diǎn)有用的常識(shí)。

案件背景：
浙江嘉興，某50多歲的男子凌某，因工作需要想買(mǎi)輛高檔汽車(chē)，但去4S店看了一圈，發(fā)現(xiàn)新車(chē)價(jià)格很貴，復(fù)又去看二手車(chē)，隨后他在某二手車(chē)行看到了一輛奔馳轎車(chē)，行駛里程4萬(wàn)公里，砍了很久的價(jià)，老板終于答應(yīng)以49萬(wàn)的價(jià)格賣(mài)給他。
該車(chē)是凌某通過(guò)信用卡分期支付的，分期金額29萬(wàn)，金融服務(wù)費(fèi)，交強(qiáng)險(xiǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)等合計(jì)約49萬(wàn)元。
3月14日，凌某核對(duì)了車(chē)輛的公里數(shù)、4S店維修記錄、車(chē)輛外觀等基本情況后，按照合同約定，支付了價(jià)款，二手車(chē)行交付汽車(chē)。

同年12月4日，凌某到4S店去保養(yǎng)的時(shí)候，維修師傅發(fā)現(xiàn)凌某奔馳車(chē)的儀表盤(pán)后加裝了黃線(xiàn)，并告訴凌某，該車(chē)有可能被篡改了行駛里程。
后經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，該車(chē)?yán)锍瘫肀徽{(diào)低了8萬(wàn)公里。也就是說(shuō)，凌某買(mǎi)的車(chē)不是4萬(wàn)公里，而是12萬(wàn)公里。
事發(fā)后，凌某找二手車(chē)行索賠，未果后，一紙?jiān)V狀，將二手車(chē)行告上法庭，要求退一賠三。

 

一審法院審理后認(rèn)為：
二手車(chē)行存在欺詐，未將可能存在的隱患以書(shū)面或其他可核實(shí)的方式告知消費(fèi)者，侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)和自由選擇權(quán)，屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法意義上的欺詐行為，據(jù)此，判二手車(chē)行退還凌某購(gòu)車(chē)款498003元，賠償凌某三倍購(gòu)車(chē)款1494009元，賠償凌某保險(xiǎn)費(fèi)、金融服務(wù)費(fèi)合計(jì)50471元。
二手車(chē)行收到一審判決后，表示不服，向二審法院提起上訴。
二審法庭上，雙方就二手車(chē)行對(duì)奔馳車(chē)調(diào)表是否知情一事，展開(kāi)爭(zhēng)論。
二手車(chē)行表示自己不知情，二手車(chē)行表示，該車(chē)輛的4S店維修記錄完整、全面、準(zhǔn)確，他們向法庭提供了4S店的維修保養(yǎng)記錄。
經(jīng)查明，該車(chē)賣(mài)給凌某的一個(gè)月前曾到4S店做過(guò)保養(yǎng)，保養(yǎng)記錄顯示，當(dāng)時(shí)的行駛里程數(shù)為38351公里。凌某與二手車(chē)行的聊天記錄顯示，二手車(chē)行告訴凌某，該車(chē)行駛里程為4萬(wàn)公里左右。

凌某對(duì)此不認(rèn)可，凌某提出了理由主要有2點(diǎn)：
第一，被告是從事二手車(chē)經(jīng)營(yíng)的商家，知道二手車(chē)市場(chǎng)有篡改里程數(shù)的行業(yè)“潛規(guī)則”，二手車(chē)行在收車(chē)的時(shí)候，會(huì)仔細(xì)檢查。
該車(chē)儀表盤(pán)加裝了黃線(xiàn)，不需通過(guò)儀器，僅需打開(kāi)儀表盤(pán)即能發(fā)現(xiàn)，二手車(chē)行卻辯解說(shuō)，收車(chē)的時(shí)候沒(méi)看到，可能嗎？
第二，涉事車(chē)輛從2017年4月1日至2017年6月18日，兩個(gè)月時(shí)間里程數(shù)增加了12000公里，但從2017年6月18日至2019年1月25日，將近2年時(shí)間，里程數(shù)僅增加了5000公里，顯然不符合常理。
凌某表示，這些細(xì)節(jié)消費(fèi)者不懂，不清楚，二手車(chē)行作為商家，長(zhǎng)期從事二手車(chē)交易，以社會(huì)公眾的一般認(rèn)識(shí)來(lái)講，二車(chē)車(chē)行肯定是知情的，所以二車(chē)車(chē)行是故意欺詐消費(fèi)者，應(yīng)該退一賠三。
二審法院審理后認(rèn)為：
二手車(chē)收車(chē)的時(shí)候?qū)彶榈男旭偫锍蹋c其出賣(mài)車(chē)輛時(shí)的宣傳的行駛里程大體一致，可以認(rèn)為二手車(chē)行對(duì)車(chē)輛被篡改行駛里程的事宜并不知情，而且也沒(méi)有證據(jù)顯示，二手車(chē)行取得案涉車(chē)輛后對(duì)里程表進(jìn)行過(guò)篡改。
不能高興的太早！
最終，二審法院認(rèn)定，二手車(chē)行出售篡改過(guò)的奔馳車(chē)不構(gòu)成欺詐，但是，二手車(chē)行作為商家，應(yīng)該承擔(dān)瑕疵擔(dān)保責(zé)任。
《民法典》第615條規(guī)定：出賣(mài)人應(yīng)當(dāng)按照約定的質(zhì)量要求支付標(biāo)的物。
二審法院認(rèn)為，因二手車(chē)行交付給凌某的奔馳車(chē)，存在質(zhì)量問(wèn)題，遂判二手車(chē)行返還凌某購(gòu)車(chē)款40萬(wàn)元。
除此之外，法院考慮到二手車(chē)行通過(guò)該車(chē)賺取約3萬(wàn)元差價(jià)、并未謀取極大利益，酌定二手車(chē)行賠償凌某25萬(wàn)元。

是不是很意外？
其實(shí)也在合理合法之中，我們可以回顧一下，我們買(mǎi)到的商品是不是都有諸如生產(chǎn)廠家、聯(lián)系電話(huà)、使用說(shuō)明、風(fēng)險(xiǎn)告知、合格證或質(zhì)檢報(bào)告（檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)）等等，沒(méi)有就會(huì)被判定為“三無(wú)產(chǎn)品”，因?yàn)榘踩?、健康是第一位，質(zhì)量就是保障。
二手車(chē)都知道是特殊商品，特殊在哪里？就是每臺(tái)車(chē)的車(chē)況與里程數(shù)都不一樣，過(guò)去你可以蒙著賣(mài)，但現(xiàn)在行不通了，其實(shí)一直都行不通，不服的可以查閱商務(wù)部、公安部、工商總局、稅務(wù)總局聯(lián)合頒布的《二手車(chē)流通管理辦法》其2005年10月1日就已經(jīng)實(shí)施。
作為經(jīng)營(yíng)主體，應(yīng)當(dāng)有車(chē)輛收購(gòu)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)國(guó)家質(zhì)檢總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委早在2013年12月31日就發(fā)布了，2014年6月1日就實(shí)施了《二手車(chē)鑒定評(píng)估技術(shù)規(guī)范》，意味著二手車(chē)車(chē)商得按照這個(gè)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)，并且真實(shí)披露車(chē)況，看走眼的只能認(rèn)栽，有事故你得明確無(wú)誤的標(biāo)注出來(lái)，里程數(shù)異常也得告知，不能說(shuō)自己不知情、沒(méi)有造假就不承擔(dān)責(zé)任，畢竟你出售了一臺(tái)有瑕疵的商品是實(shí)事，約等于在飯店吃飯出來(lái)一只蒼蠅是一個(gè)邏輯，你必須為這種意外買(mǎi)單，不得不說(shuō)二手車(chē)行業(yè)是一高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)。
換句話(huà)說(shuō)，如果你宣傳的與交付車(chē)況存在爭(zhēng)議屬實(shí)的，像篡改里程數(shù)、隱瞞事故就相當(dāng)于商品制假造假、質(zhì)量不合格，就算一些非事故車(chē)的瑕疵，如果車(chē)行沒(méi)有售后質(zhì)保服務(wù)，可能按照《民法典》第615條規(guī)定處理。

老中醫(yī)說(shuō)法：

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。”消費(fèi)者為生活消費(fèi)向二手車(chē)商購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛，應(yīng)當(dāng)受《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》調(diào)整；經(jīng)營(yíng)者在向消費(fèi)者出售車(chē)輛時(shí)存有欺詐，應(yīng)當(dāng)根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條的規(guī)定，進(jìn)行懲罰性賠償，賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛銷(xiāo)售價(jià)格的三倍。