買車賣車遇糾紛，依法維權(quán)找方律。大家好，我是方律師，一個(gè)擅長(zhǎng)解決車輛買賣糾紛的律師。

方律師的第一輛車就是二手車，那車給方律師帶來(lái)了很大的麻煩。從那以后，方律師就特別注意研究新車、二手車買賣糾紛，成功地為好些消費(fèi)者爭(zhēng)取到了退車退款、退一賠三的維權(quán)結(jié)果，也幫助不少車商避免了退一賠三的不良后果。

今天，應(yīng)老中醫(yī)的邀請(qǐng)，方律師給朋友們分享一個(gè)老實(shí)人買到泡水車后，在驗(yàn)車幫和方律師的共同努力下成功維權(quán)，獲退一賠三的經(jīng)典案例。其實(shí)轉(zhuǎn)換一下視角，這何嘗不是一個(gè)經(jīng)典的無(wú)良車商作死的反面教材？

（案件事實(shí)非常復(fù)雜，為便于閱讀，文章略有演繹）

2022年1月24日，臘月二十二，李大哥來(lái)到成都某二手車交易市場(chǎng)選車，在途徑“XX二手車行”時(shí)，車行老板武某向李大哥極力推薦一輛現(xiàn)代名圖轎車。

武某介紹，“這車上牌不到兩年，只開(kāi)了2萬(wàn)多公里，沒(méi)任何問(wèn)題”。見(jiàn)車輛漆面蹭光瓦亮，內(nèi)飾整潔如新，價(jià)格也不太貴，李大哥有些動(dòng)心。

武某又拿出幾張第三方平臺(tái)查詢的車輛出險(xiǎn)記錄報(bào)告，向李大哥介紹到，“你看，第三方的報(bào)告我們都有(第三方報(bào)告也是真真假假，希望消費(fèi)者自帶驗(yàn)車師核驗(yàn)為好），真是精品車，沒(méi)啥問(wèn)題。”李大哥拿過(guò)來(lái)看了看，好像確實(shí)沒(méi)看出啥問(wèn)題。不過(guò)，報(bào)告上顯示有一個(gè)“未結(jié)案理賠記錄”，引起了李大哥的注意。武某解釋到：“就是車頭有個(gè)小擦掛，后來(lái)噴了下漆，當(dāng)初車主報(bào)了保險(xiǎn)，現(xiàn)在還沒(méi)結(jié)案。”

李大哥還有顧慮，便問(wèn)武某，“萬(wàn)一你這車真有問(wèn)題咋辦？”。聽(tīng)罷，武某拿出一份打印好的《二手車輛轉(zhuǎn)讓合同》，主動(dòng)在合同底部鄭重寫下一行字，還一邊寫一邊念，“此車無(wú)重大事故、無(wú)重大水泡、無(wú)重大火燒”。

 

見(jiàn)武某作出了這樣白紙黑字的承諾，老實(shí)的李大哥放下心來(lái)，便在合同上簽了字，付款89000元，過(guò)戶，提車，走人。

但李大哥沒(méi)想到，他已經(jīng)陷入了一個(gè)巨大的麻煩！

就在提車當(dāng)天回老家的高速路上，車輛突然亮起多處故障燈，雨刮器也失靈，李大哥小心翼翼駛下高速，又慢慢挪進(jìn)了某現(xiàn)代4S店進(jìn)行查驗(yàn)。4S店檢修人員初步檢查一番后，告訴李大哥，這輛車很可能是泡水車！

李大哥腦袋嗡地一聲就炸了——最最擔(dān)心的事，偏偏就發(fā)生了！李大哥拿起電話就給武某撥了過(guò)去。電話里，李大哥要求退車退款，但武某明確表示：“不是泡水車，退車不可能，合同講清楚了的，你是看好了車況再買的！”

1月25日，買車的第二天，李大哥連續(xù)給武某打了6次電話，但武某都拒接，并干脆拉黑了李大哥的微信！

 

1月26日上午，李大哥再撥打武某電話，也被拒接！李大哥再也忍不住，徑直把車開(kāi)到了武某的車行門口，要找武某當(dāng)面溝通退車事宜。哪知道，在車行等了近兩小時(shí)，武某的人影也沒(méi)見(jiàn)到。于是，李大哥報(bào)警。

 

在派出所，民警告訴李大哥，這屬于民事糾紛，不歸警察管轄。但，民警還是用派出所的座機(jī)給武某打了個(gè)電話。電話里，民警告知武某，不得拒接電話，要好好協(xié)商解決。

這之后，武某才終于接了李大哥的電話，但也總是那幾句話，“車沒(méi)問(wèn)題，要退車不可能！”然后掛掉電話。

 

遇上這事，李大哥是又氣又難過(guò)。這一折騰，天已經(jīng)快黑了，李大哥只得先找個(gè)地方住下，便選了一個(gè)最便宜的旅館將就一晚。

 

躺在旅館床上，李大哥翻來(lái)覆去睡不著，腦子里想的全是車子的事情。輾轉(zhuǎn)反側(cè)中，李大哥忽然想到，曾聽(tīng)一位朋友說(shuō)起過(guò)，當(dāng)初這朋友買車時(shí)就請(qǐng)過(guò)一個(gè)第三方機(jī)構(gòu)幫忙驗(yàn)車。要不，自己也請(qǐng)來(lái)驗(yàn)驗(yàn)這車到底是不是泡水車？想到這里，李大哥便詢問(wèn)那朋友當(dāng)初是請(qǐng)的哪一家驗(yàn)車機(jī)構(gòu)，朋友回答了他三個(gè)字：驗(yàn)車幫。

于是，李大哥立即預(yù)約了驗(yàn)車幫“機(jī)動(dòng)車涉訴鑒定”中的“泡水車鑒定”項(xiàng)目！

 

1月27日，李大哥早早地來(lái)到驗(yàn)車幫鑒定評(píng)估中心。評(píng)估師謝師傅在詳細(xì)了解李大哥的需求后，受理了該委托，開(kāi)始了細(xì)致的檢測(cè)和鑒定。數(shù)小時(shí)后，謝師傅告知李大哥勘驗(yàn)初步情況，這輛車是泡水車，浸泡高度已達(dá)到車頂！

 

車子的“病情”已經(jīng)確診，誰(shuí)能想到，這樣冤大頭的事情會(huì)發(fā)生在自己身上？長(zhǎng)長(zhǎng)地嘆完一口氣，李大哥又給武某打過(guò)去一個(gè)電話：“這車我買成89000元，現(xiàn)在已經(jīng)確認(rèn)了這是一輛泡水車，而且是泡過(guò)了頂?shù)呐菟?。我把車子還你，你退我85000元，這樣你還能掙4000塊。行不行？”

但，武某的回答仍然是：“車子不退。即便真的是泡水車，也與我無(wú)關(guān)，我就是個(gè)賣車的，我賣車時(shí)也不曉得它是泡水車。”

 

掛完這通電話，李大哥郁悶到了極點(diǎn)，悲傷又無(wú)奈地回了老家。

2022年的春節(jié)，對(duì)李大哥來(lái)說(shuō)，顯得特別漫長(zhǎng)。泡水車的事，像一塊大石頭壓在李大哥心頭，讓李大哥堵得慌。

2022年2月8日，農(nóng)歷正月初八，新年的第二個(gè)工作日。成都市XX區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局XX市場(chǎng)監(jiān)督管理所通知李大哥和武某雙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解。李大哥早早地從老家來(lái)到成都，他還是那個(gè)最基本的訴求：退車退款。調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)，武某的態(tài)度也很堅(jiān)決：“無(wú)法退車退款。如果確實(shí)有水泡情況，因?yàn)樽约簺](méi)有任何隱瞞，沒(méi)有任何不正當(dāng)引導(dǎo)，沒(méi)有給出任何承諾，所以最多承擔(dān)4000元維修費(fèi)。”調(diào)解失敗，工作人員“建議通過(guò)其他途徑解決”。

 

“通過(guò)其他途徑解決”？還能有啥途徑？電話打過(guò)那么多個(gè)，報(bào)過(guò)警，打過(guò)市長(zhǎng)熱線，政府也組織了調(diào)解，但都不能解決，還能有啥途徑？無(wú)奈之際，李大哥又想到了驗(yàn)車幫。

收到李大哥的求助信息后，驗(yàn)車幫第一時(shí)間向方律師轉(zhuǎn)達(dá)了李大哥的情況，方律師也第一時(shí)間聯(lián)系上了李大哥，

同日，方律師查詢到，案涉車輛在2021年8月23日曾發(fā)生重大事故，已被保險(xiǎn)公司按全損理賠！

2月12日，方律師查詢到，案涉車輛2021年8月那次事故的出險(xiǎn)地在重慶。

3月7日，成都某區(qū)人民法院立案受理了李大哥對(duì)武某的起訴。

4月3日，方律師查詢到，2022年3月17日，也就是17天前，在同一個(gè)法院，同一個(gè)法官，也審理了一個(gè)泡水車買賣糾紛。在那個(gè)案子中，坐在被告席上，正是本案被告武某！

 

好一個(gè)武某，剛在3月17日因?yàn)橘u泡水車做了被告，接下來(lái)又因?yàn)橘u泡水車要在4月14日的本案中做被告。難道是個(gè)泡水車專業(yè)戶？

4月6日，方律師前往重慶，從保險(xiǎn)公司那里順利調(diào)取到了案涉車輛2021年8月那次泡水出險(xiǎn)事故的相關(guān)材料。

4月14日下午兩點(diǎn)，本案正式開(kāi)庭審理，原被告雙方及各自聘請(qǐng)的律師出庭。庭上，雙方就武某是否存在欺詐進(jìn)行了激烈的交鋒。

◆第一回合◆：

被告武某拿出了李大哥買車時(shí)，車行的監(jiān)控視頻，想證明李大哥在買車前“對(duì)車輛進(jìn)行了專業(yè)、細(xì)致的檢查，是在充分認(rèn)可車況的情況下購(gòu)買的車輛”。

 

對(duì)此，方律師回應(yīng)：

首先，李大哥確實(shí)對(duì)案涉車輛進(jìn)行了大致查看，但購(gòu)買商品前查看商品的大致情況,符合交易習(xí)慣，李大哥只是一般消費(fèi)者，不具有汽車相關(guān)知識(shí)，并不能據(jù)此得出李大哥“專業(yè)查看”了案涉車輛的結(jié)論。

第二，法律從未規(guī)定消費(fèi)者對(duì)商品負(fù)有檢測(cè)義務(wù)，相反，無(wú)論李大哥怎么查驗(yàn)車輛，都不能免除武某作為經(jīng)營(yíng)者應(yīng)確保案涉車輛符合約定的合同義務(wù)，和保證車輛具備安全行駛條件的法定義務(wù)。

第三，武某提交的該份證據(jù)相反可以證明，李大哥看車的地點(diǎn)是在被告武某經(jīng)營(yíng)的店鋪門口，武某也全程陪同，講解，足以證明李大哥作為一般消費(fèi)者，對(duì)交易對(duì)象、交易地點(diǎn)和交易商品都盡到了足夠?qū)徤髁x務(wù)。

◆第二回合◆：

武某又指出，合同第五條、第六條講清楚了，“以現(xiàn)車況交付使用，本車行不作任何瑕疵事故以及第三方鑒定擔(dān)保”，“賣方已確認(rèn)目前現(xiàn)實(shí)車況，付清全款后不得有任何爭(zhēng)議或違約”。所以李大哥不能因?yàn)檐嚊r問(wèn)題再找武某麻煩。

 

對(duì)此，方律師回應(yīng)：

該合同系武某提供的格式合同。該合同第五條、第六條的前述約定，未做任何顯著提示，武某也不能舉證證明曾有向消費(fèi)者進(jìn)行特別說(shuō)明，侵犯了李大哥作為消費(fèi)者的知情權(quán)和維權(quán)的權(quán)利，違背了法律強(qiáng)制性規(guī)定，相應(yīng)條款無(wú)效。

◆第三回合◆：

武某又指出，根據(jù)合同第四條的約定，武某只保證車輛“來(lái)源合法，手續(xù)真實(shí)、完備，無(wú)被盜、搶記錄”等，并沒(méi)有對(duì)車況作出保證。同時(shí)，雖然合同底部手寫了“此車無(wú)重大事故、無(wú)水泡、無(wú)火燒”，但并沒(méi)有手寫“保證”二字。所以，武某沒(méi)有作出承諾，不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

 

 

對(duì)此，方律師差點(diǎn)沒(méi)當(dāng)場(chǎng)噴飯，并回應(yīng)武某：呵呵～

◆第四回合◆：

武某拿出了那幾張黑白打印的某第三方平臺(tái)查詢的車輛出險(xiǎn)記錄報(bào)告，說(shuō)到，“這個(gè)出險(xiǎn)記錄報(bào)告當(dāng)時(shí)我是給了原告看的，也給原告指出來(lái)了這輛車在2021年8月23日發(fā)生了一次未結(jié)案的事故，原告也簽字并按了手印，所以，我不存在欺詐。”真的是個(gè)高手，對(duì)消費(fèi)者這種做法細(xì)思極恐！

 

對(duì)此，方律師回應(yīng)：

首先，2022年1月28日，既原被告交易完成后第4天，李大哥在律師的幫助下查詢到的統(tǒng)一平臺(tái)的出險(xiǎn)記錄報(bào)告已經(jīng)載明，案涉車輛在2021年8月23日發(fā)生的那次事故，出險(xiǎn)金額達(dá)到5.91萬(wàn)元并且已經(jīng)被保險(xiǎn)公司定為全損。

 

原被告的交易行為發(fā)生在2022年1月24日，武某應(yīng)該提供最新的出險(xiǎn)查詢記錄。但是，武某向李大哥提供的卻是2021年10月12日的查詢記錄且未向李大哥作出說(shuō)明，讓李大哥誤以為這是最新的報(bào)告。而就在這份2021年10月的查詢報(bào)告中，已經(jīng)能看到存在一個(gè)“未結(jié)案”的理賠事故。在這樣的情況下，武某不提供最新的查詢記錄或隱瞞了最新的查詢記錄，已經(jīng)存在明顯的欺詐故意。

 

其次，該第三方平臺(tái)出具的出險(xiǎn)記錄報(bào)告，原本應(yīng)該是一張彩色的電子長(zhǎng)圖，而不是黑白的紙質(zhì)報(bào)告。方律師查詢到的最新的出險(xiǎn)記錄報(bào)告，“車信提示”部分的內(nèi)容，是6個(gè)圖標(biāo)和相應(yīng)文字，其中“水淹記錄”標(biāo)記為異常的橙色，“水淹記錄”四字的顏色也明顯比未顯示異常的如“火燒記錄”等字體的顏色要深。

而武某提交的2021年10月12日的查詢報(bào)告被截成幾張圖片，并故意在截圖中漏掉多處重要信息。其中，原本應(yīng)有6個(gè)圖標(biāo)的“車信提示”部分，第一排3個(gè)圖標(biāo)和文字完全缺失，第二排3個(gè)圖標(biāo)完全缺失，相應(yīng)文字僅見(jiàn)一半，其中“水淹記錄”四個(gè)字體的顏色，也明顯比“火燒記錄”、“營(yíng)運(yùn)記錄”要深——故，“水淹記錄”是異常，圖標(biāo)應(yīng)為橙色，但武某故意不截取這部分，并將截圖打印為黑白色。武某的這一行為足以認(rèn)定其欺詐。

 

◆第五回合◆：

武某申請(qǐng)了一位所謂案涉車輛原車主的證人韓某出庭，想證明自己不可能知道案涉車輛是泡水車。

該證人發(fā)表證詞稱，“我跟武某很早就認(rèn)識(shí)了年，那時(shí)我們都開(kāi)出租車。案涉車輛是我在2021年11月份買在成都某二手車市場(chǎng)買的二手車，當(dāng)時(shí)買成8萬(wàn)多，買的時(shí)候我不知道這輛車存在任何問(wèn)題。2022年1月，快過(guò)年了，我住的那小區(qū)沒(méi)停車位，我就把車開(kāi)到了我的朋友武某的二手車行暫時(shí)停放。1月24日，武某跟我打電話，說(shuō)有客戶看上了我這車，問(wèn)我8萬(wàn)9賣不賣。我說(shuō)賣。然后武某就把車賣出去了。”

 

對(duì)此，方律師回應(yīng)：

首先，按證人所說(shuō)，證人是在2021年11月才買的這輛車，但被告武某向李大哥提供的出險(xiǎn)查詢報(bào)告卻形成于2021年10月，明顯矛盾。

其次，經(jīng)詢問(wèn)證人，證人租住的小區(qū)相距武某的店鋪?zhàn)阌?0公里，把自己的車輛停在20公里外的做二手車的朋友武某那里，明顯不符合常理。

最后，證人自稱曾是案涉車輛的車主，但經(jīng)詢問(wèn)證人，在2022年1月24日武某收到李大哥支付的全部8.9萬(wàn)元車款后，并沒(méi)有將款項(xiàng)支付給證人，證人也沒(méi)有向武某索要，明顯不符常理。

故，證人韓某的證言虛假，不應(yīng)得到采信，法庭應(yīng)追究證人虛假陳述的法律責(zé)任。

◆第六回合◆：王炸出場(chǎng)！

在被告武某完成其表演后，方律師向法庭出具了4月6日在保險(xiǎn)公司調(diào)的案涉車輛出險(xiǎn)和拍賣材料！

根據(jù)保險(xiǎn)公司出具報(bào)案信息，2021年8月23日凌晨，案涉車輛在重慶市巫溪縣文峰鎮(zhèn)因?yàn)樵庥霰┯瓯谎停?ldquo;水淹沒(méi)過(guò)車頂”。

 

根據(jù)保險(xiǎn)公司出具的定損單和委托拍賣合同，案涉車輛被保險(xiǎn)公司定為全損，并委托拍賣公司對(duì)案涉車輛進(jìn)行了拍賣。

 

 

最最重要的來(lái)了！案涉車輛在2021年10月11日以4.5萬(wàn)元的價(jià)格被順利拍走并提車，而買受人，正是本案被告武某??！

 

至此，被告武某再也無(wú)話可說(shuō)，不再狡辯。庭審結(jié)束。

2022年5月31日，成都市某區(qū)人民法院作出判決，認(rèn)定武某構(gòu)成欺詐，判決武某退一賠三！ 6月17日，該判決已生效。

 

李大哥的維權(quán)故事，方律師講完了，不知道朋友們做何感想。這個(gè)案例中，李大哥曾拋出了幾十次和平解決糾紛的橄欖枝，但武某始終不知道珍惜，一路死鴨子嘴硬，一步一步自己把自己作死了：

案涉車輛是武某自己拍賣回來(lái)的泡水車，清洗之后還以精品車的名義售賣，這本身就是嚴(yán)重的欺詐行為，所有人都應(yīng)唾棄！1月24日提車當(dāng)晚，李大哥發(fā)現(xiàn)車輛有問(wèn)題后第一時(shí)間聯(lián)系武某退車退款，武某拒絕。1月25日，李大哥給武某打了6次電話，武某不但不接電話，還拉黑了李大哥微信。1月26日，李大哥又打武某電話，武某還是不接；李大哥到了武某車行，武某也拒不出面；李大哥報(bào)警后，李某雖然接了電話，但也是粗暴地拒絕退車退款。1月27日，在驗(yàn)車幫已經(jīng)鑒定出車輛是淹沒(méi)過(guò)車頂?shù)呐菟嚨那闆r下，在李大哥主動(dòng)提起可以少退4000元的情況下，武某仍拒絕退車退款。2月8日，在市場(chǎng)監(jiān)督管理所組織雙方線下調(diào)解時(shí)，武某還是拒絕退車退款。4月14日，在法院組織開(kāi)庭審理時(shí)，武某還串通證人作偽證，一路死不承認(rèn)自己的錯(cuò)誤！

是可忍，孰不可忍！終究被自己的伎倆所陷！

文章的最后，方律師想對(duì)所有二手車車商說(shuō)幾心里話：

1.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、抬頭掙錢，才是長(zhǎng)久之計(jì)。瞞哄欺騙，或許能掙一時(shí)之利，但終究會(huì)砸到自己的腳。對(duì)那些壞湯的耗子屎同行，就應(yīng)該唾棄。

2.沒(méi)有哪位車商敢保證收車不會(huì)看走眼，但當(dāng)自己賣出去的車真有問(wèn)題時(shí)，一定要擺正態(tài)度，好好地跟消費(fèi)者協(xié)商解決，不要明明就是自己看走眼了，甚至明明心里清楚自己就是有欺詐，但還一直死鴨子嘴硬，親手把自己送上被告席！到時(shí)，名譽(yù)掃地不說(shuō)，還賠進(jìn)去幾十萬(wàn)上百萬(wàn)，多不劃算！有那工夫跟消費(fèi)者扯皮打官司，咱多賣出去幾輛車它不香嗎？

方律師更想對(duì)所有想買二手車、正在買二手車、買了二手車的消費(fèi)者朋友們說(shuō)幾句心里話：

1.不要因?yàn)閭€(gè)別耗子屎，就對(duì)二手車這一大鍋湯失去了信心。

2.確實(shí)存在個(gè)別不良車商賣車時(shí)耍小心眼的情況，也確實(shí)有很多車商因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足等原因在收售車輛時(shí)看走了眼，而二手車一車一況，所以在作出最終購(gòu)買決定前，請(qǐng)驗(yàn)車幫做個(gè)售前檢測(cè)，是非常有必要的。

3.如果買到的車輛確實(shí)存在問(wèn)題，懷疑車商對(duì)自己有欺詐，在“先禮后兵”的“禮”不能解決問(wèn)題的時(shí)候，請(qǐng)勇敢地拿起法律的武器維護(hù)自己的群益！

買車賣車遇糾紛，依法維權(quán)找方律，一個(gè)擅長(zhǎng)解決車輛買賣糾紛的律師。有關(guān)買車賣車遇到的糾紛、趣事或法律問(wèn)題，歡迎評(píng)論區(qū)交流、咨詢。