買(mǎi)二手車(chē)最怕買(mǎi)到事故車(chē)，隨著二手車(chē)行業(yè)的快速發(fā)展，各類(lèi)認(rèn)證機(jī)構(gòu)也是層出不窮，但認(rèn)證了就萬(wàn)無(wú)一失了嗎？今年2月，黃先生花13.6萬(wàn)元從杭州汽車(chē)城買(mǎi)了一輛二手君威，他說(shuō)當(dāng)時(shí)最看重的就是，這輛車(chē)通過(guò)了號(hào)稱(chēng)多達(dá)1058項(xiàng)檢測(cè)的車(chē)貓認(rèn)證。半年以后，黃先生無(wú)意中發(fā)現(xiàn)這居然是一輛事故車(chē)！
車(chē)主：錯(cuò)信認(rèn)證機(jī)構(gòu)
買(mǎi)來(lái)的二手車(chē)安全氣囊失效
上個(gè)月，黃先生發(fā)現(xiàn)車(chē)子的導(dǎo)航接觸不良，于是開(kāi)去維修檢測(cè)。維修工告訴他,副駕駛座上的安全氣囊曾經(jīng)彈出來(lái)過(guò)，接口都沒(méi)接好。“我經(jīng)常帶著客戶在高速上跑，這要是出了事故多危險(xiǎn)！”黃先生十分氣憤。
難道這是一輛事故車(chē)？他通過(guò)個(gè)人關(guān)系查到這輛車(chē)的保險(xiǎn)記錄：該車(chē)曾在2014年4月出險(xiǎn)，出事地點(diǎn)在余杭良渚104國(guó)道，“兩車(chē)相擦，車(chē)頭及發(fā)動(dòng)機(jī)受損”。從事故現(xiàn)場(chǎng)的照片上看，出事車(chē)輛（即黃先生買(mǎi)的那輛車(chē)）受損嚴(yán)重，引擎蓋被擠壓得整個(gè)變形。
“兩輛車(chē)總計(jì)理賠費(fèi)用6萬(wàn)多元。這么大的事故，號(hào)稱(chēng)對(duì)事故車(chē)、泡水車(chē)零容忍，有1058項(xiàng)檢測(cè)的車(chē)貓檢測(cè)不出來(lái)？是水平太差，還是故意欺瞞消費(fèi)者？”黃先生手上車(chē)貓出具的認(rèn)證證書(shū)，認(rèn)證時(shí)間為2014年12月。
車(chē)貓：承認(rèn)檢測(cè)失誤
承諾賠償一輛新車(chē)
1000多項(xiàng)檢測(cè)沒(méi)有查出問(wèn)題，到底怎么回事呢？如果真是事故車(chē)，車(chē)貓會(huì)怎么辦？
昨天下午，筆者與黃先生以及車(chē)貓的工作人員一起對(duì)這輛事故車(chē)再次進(jìn)行了查驗(yàn)。仔細(xì)查看車(chē)身、底盤(pán)后，車(chē)貓的技師說(shuō)：“發(fā)動(dòng)機(jī)艙蓋還是能看出有整個(gè)更換的痕跡，但修復(fù)手段非常高明，修復(fù)的人還對(duì)安全氣囊故障燈做了處理，設(shè)備也沒(méi)檢測(cè)出來(lái)，非拆開(kāi)來(lái)看才能發(fā)現(xiàn)。”
“確實(shí)是事故車(chē)，當(dāng)時(shí)看走了眼。”查驗(yàn)后，車(chē)貓網(wǎng)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人徐先生承認(rèn)了客戶反映的是事實(shí)。但對(duì)于客戶提出的“賠償一輛新車(chē)”的訴求，徐先生表示不能認(rèn)可：“車(chē)主是直接從二手車(chē)商手里買(mǎi)車(chē)，也沒(méi)有參與車(chē)貓質(zhì)保服務(wù)。車(chē)貓沒(méi)有與任何一方簽訂服務(wù)及保證協(xié)議，也沒(méi)有收取任何費(fèi)用。車(chē)貓作為檢測(cè)機(jī)構(gòu)，確實(shí)存在失誤，但不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部賠償。”雙方就賠償問(wèn)題僵持不下。
車(chē)貓是否有連帶責(zé)任？浙江一墨律師事務(wù)所孟令大律師認(rèn)為，車(chē)貓不是銷(xiāo)售商，消費(fèi)者不能依合同法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法直接向車(chē)貓索賠，而是應(yīng)當(dāng)向經(jīng)營(yíng)者即二手車(chē)商主張權(quán)利。不過(guò)，車(chē)貓作為一個(gè)認(rèn)證單位，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任：消費(fèi)者在無(wú)法獲得車(chē)商足額賠償?shù)那闆r下，要求車(chē)貓承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任。
不過(guò)發(fā)稿前，車(chē)貓相關(guān)負(fù)責(zé)人再次致電錢(qián)江晚報(bào)，承認(rèn)檢測(cè)失誤，該車(chē)確系事故車(chē)，同意賠償車(chē)主一輛新車(chē)，黃先生表示認(rèn)可。車(chē)貓是否能兌現(xiàn)承諾，錢(qián)江晚報(bào)將繼續(xù)關(guān)注。
