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這位眾泰車主于5月5日在四川某眾泰4s店買下一輛 SR9“新車”，沒(méi)開幾天，就發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題了。5月7日在一家洗車店洗車保養(yǎng)時(shí)，洗車店老板發(fā)現(xiàn)車漆光澤度不夠，看起來(lái)不像是新車，再仔細(xì)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，車身整體打蠟，在個(gè)別地方處有噴漆的行為。車主發(fā)現(xiàn)不妥后，將車輛開到對(duì)面的修理廠查看情況。
在修理廠老板檢查下，不單單只是車身表面的問(wèn)題，連方向盤都被更換過(guò)，竟然是一輛維修車。老板的話讓車主頓時(shí)大驚，明明是在4S店里購(gòu)買的新車，怎么可能是維修車？
第二天（5月8日），車主來(lái)到眾泰4s店討要說(shuō)法，當(dāng)時(shí)4S店維修部和服務(wù)部員工都有證實(shí)這輛眾泰SR9的方向盤確實(shí)有問(wèn)題，但在協(xié)商的過(guò)程中未能達(dá)成一致，并且有一些爭(zhēng)吵。5月9日車主再次來(lái)到4S店進(jìn)行詢問(wèn)，希望事件能有效解決。據(jù)了解，車主的要求是更換一輛新車，但4S店堅(jiān)決不同意更換，難道讓車主花真金白銀買來(lái)一輛“維修車”？
在多次與4S店協(xié)商無(wú)果后，車主感到自己上當(dāng)受騙，4S店存在欺詐消費(fèi)者的行為。5月11日早上在這家4s店門前拉起了橫幅進(jìn)行維權(quán)。從網(wǎng)友提供當(dāng)時(shí)維權(quán)的照片來(lái)看，維權(quán)橫幅上清晰的寫著：
“垃圾眾泰，賣維修車，欺詐消費(fèi)者，求維權(quán)”；
“多年存錢買新車，傷心買到維修車”；
“無(wú)良奸商-德陽(yáng)飛博4s店眾泰維修車當(dāng)新車賣”；
“方向盤是飄的，不想車毀人亡，堅(jiān)決維權(quán)”的字樣。
今日有媒體報(bào)道稱，5月17日，車主再次在這家4S店門口拉橫幅維權(quán)。此時(shí)，當(dāng)?shù)毓ど叹?，派出所等多家機(jī)關(guān)單位也介入調(diào)查。
5月18日，該4s店與車主最終達(dá)成和解，4S店因疑似銷售“維修車”。4S店表示愿意賠償車主損失15000元，并且更換方向盤。
5月19日，車主表示賠償金15000已查收，現(xiàn)在等待更換方向盤之中。
2014年以來(lái)，上海一中法院共審結(jié)此類案件50余件。經(jīng)分析，以下四方面原因易引發(fā)此類糾紛：
指定貸款約定不明
一些汽車銷售公司將有合作關(guān)系的借貸公司或銀行介紹給有貸款需求的消費(fèi)者，但購(gòu)車合同未指定消費(fèi)者需向該公司或銀行貸款，亦未明確該貸款行為系合同履行的必要條件。當(dāng)消費(fèi)者另行貸款時(shí)，汽車銷售公司即以消費(fèi)者違約為由拒絕交付車輛，進(jìn)而引發(fā)糾紛。
消費(fèi)者未獲車輛補(bǔ)貼
購(gòu)車發(fā)票上載明的銷售方系新能源車補(bǔ)貼發(fā)放的依據(jù)之一。部分汽車銷售公司由其關(guān)聯(lián)企業(yè)代開發(fā)票，以致購(gòu)車合同主體與發(fā)票記載主體不同，消費(fèi)者因此未通過(guò)補(bǔ)貼發(fā)放資格審查，引發(fā)矛盾。
車輛“二次銷售”
部分消費(fèi)者在購(gòu)車后發(fā)現(xiàn)車輛存在銷售記錄，如開具過(guò)發(fā)票、上過(guò)臨牌、有里程記錄等情況。消費(fèi)者以欺詐為由，要求解除合同并主張三倍懲罰性賠償。
實(shí)際交付與約定不符
一些汽車銷售公司實(shí)際交付的車輛與消費(fèi)者選定的車輛屬于同一系列不同車型，而消費(fèi)者選定的型號(hào)更新或價(jià)格更高。事發(fā)后，消費(fèi)者以消費(fèi)欺詐為由主張“退一賠三”。此種情況下，車輛往往已實(shí)際交付并使用較長(zhǎng)時(shí)間，雙方易在欺詐主觀故意、車輛使用費(fèi)的折算等方面有重大分歧。
